Друзья, согласитесь, что бизнес — это система. Успешный бизнес требует четкого определения и документации всех процессов. Доминирующую роль в бизнесе занимает работа с клиентами. И именно от правильной организации этого процесса зависит успех и развитие вашего дела.

Сегодня у нас в гостях самый известный маркетолог в СНГ, автор бестселлеров по маркетингу и продажам — Игорь Манн.